DaVinci Resolve crasher på Mac: årsager og løsninger

Når DaVinci Resolve bliver ved med at crashe på en Mac, skyldes det som regel én af seks ting: en version, der ikke passer til din macOS-version, pres på GPU eller hukommelse, en forældet cache, et beskadiget projekt eller en beskadiget database, et OpenFX-plug-in fra tredjepart eller en skrifttype, eller en bestemt mediefil, som Resolve har svært ved at dekode. Beskyt projektet først, notér præcis hvornår crashet sker, og gå så listen nedenfor igennem i rækkefølge. I mange tilfælde isolerer et af trinene årsagen, og hvis ingen af dem gør, har du den dokumentation, som Blackmagics support beder om.

Beskyt projektet, før du fejlsøger

Resolve gemmer ikke projekter som løse filer, sådan som mange andre editorer gør. De ligger i et projektbibliotek (kaldet en database i ældre versioner), så et crash på det forkerte tidspunkt kan ramme mere end én tidslinje.

1. Åbn Project Manager, højreklik på projektet, og vælg Export Project for at gemme en .drp-fil et sikkert sted. Gør det for hvert projekt, du holder af.
2. Hvis du kan, så tag også backup af hele biblioteket fra Project Manager. En backup af biblioteket er den eneste kopi, der rummer alle projekter på én gang.
3. Tjek Preferences > User > Project Save and Load. Slå Project Backups til, hvis det er slået fra, og notér, hvor backups gemmes. Live Save er også nyttigt, men det gemmer oven i det samme projekt og erstatter derfor ikke backups.

Skriv derefter mønsteret ned: ved opstart, når ét bestemt projekt åbnes, på en bestemt side, ved bestemte klip eller tilfældigt efter en lang session. Hvert mønster peger et forskelligt sted hen.

Trin 1: Tjek dine versioner af Resolve og macOS

Versioner, der ikke passer sammen, er en almindelig årsag til crashes på Mac: en ny macOS-version installeret, før Resolve understøtter den, eller en frisk Resolve-opdatering med en fejl, der rammer netop dit setup.

• Åbn udgivelsesnoterne til din Resolve-version på Blackmagics supportside, og se, hvilke macOS-versioner der står som understøttede. Er din nyere end alle dem på listen, kan det alene forklare dine crashes.
• Startede crashene lige efter, du opdaterede Resolve, er opdateringen den største mistænkte. Ældre installationsfiler findes på Blackmagic Designs supportside.
• Før du ruller tilbage, så husk, at et projektbibliotek, der åbnes i en nyere version, kan blive opgraderet, og at en ældre version måske ikke kan åbne det bagefter. Derfor er eksporten og backuppen ovenfor vigtige. Vores guide til hvad du gør, når en softwareopdatering har ødelagt dit projekt gennemgår den fælde mere detaljeret.

Trin 2: Se på presset på GPU og hukommelse

Resolve læner sig tungt op ad GPU'en, og på Apple silicon deler GPU'en den samlede hukommelse med alt andet på din Mac. Når hukommelsen slipper op, kan du se beskeden "GPU memory full", eller Resolve lukker simpelthen ned.

• Under Preferences > System > Memory and GPU tjekker du, at GPU-tilstanden er sat til Metal eller Auto, og at hukommelsesgrænserne ikke er ændret til noget usædvanligt.
• Luk andre tunge apps, og hold øje med hukommelsespresset i Aktivitetsovervågning, mens du fremkalder crashet.
• Sænk tidslinjens proxyopløsning eller afspilningskvaliteten, mens du arbejder, og slå midlertidigt temporal støjreduktion og andre tunge effekter fra for at se, om crashet stopper.

Samler crashene sig på Color-siden eller under afspilning af graderede optagelser, så læs vores særskilte guide om fejlen GPU memory full i DaVinci Resolve. Årsagerne overlapper i høj grad.

Trin 3: Ryd cachen, og tjek diskpladsen

Render cache, optimized media og proxies gør Resolve hurtigere, men en halvt skrevet cachefil kan udløse crashes under afspilning eller scrubbing.

1. Brug Playback > Delete Render Cache, og vælg at slette alt.
2. Under Preferences > Media Storage tjekker du, hvor cachen skrives. Læg den på et hurtigt drev med god ledig plads.
3. Sørg for, at startdisken ikke er næsten fuld. En Mac med meget lidt ledig plads får problemer med swap, og Resolve er en af de første apps, der viser det.

Start igen, og test. Første afspilning går langsommere, mens cachen genopbygges.

Trin 4: Test projektet og biblioteket

Hvis ét projekt crasher, og et nyt, tomt projekt ikke gør, ligger problemet i projektet og ikke i programmet.

• Importér din eksporterede .drp-fil i et nyt projektbibliotek, og åbn den der. Det udelukker skader andre steder i det gamle bibliotek.
• Dupliker den problematiske tidslinje, og slet halvdelen. Forsvinder crashet, ligger problemet i den halvdel, du fjernede. Bliv ved med at halvere, indtil du finder det klip, den effekt eller den Fusion-komposition, der er skyld i det.
• Vil projektet slet ikke åbne, så gendan den nyeste fil fra dine projektbackups. For en bredere gennemgang af mulighederne for gendannelse, se mistet arbejde efter en frossen gemning.

Trin 5: Udeluk plug-ins og skrifttyper

OpenFX-plug-ins fra tredjepart indlæses inde i Resolve, så ét forældet plug-in kan vælte hele programmet, nogle gange kun på en bestemt side eller under rendering.

1. På en Mac er OpenFX-plug-ins som regel installeret i /Library/OFX/Plugins. Flyt indholdet midlertidigt til en mappe på skrivebordet.
2. Start igen, og test. Er Resolve stabilt, så læg plug-ins tilbage nogle få ad gangen, indtil crashet vender tilbage.
3. Tjek på hver producents side, om de er kompatible med dine præcise versioner af Resolve og macOS, og opdater eller fjern synderen.

Skrifttyper er en mindre oplagt mistænkt. Klippere melder jævnligt, at en beskadiget eller dobbelt skrifttype kan få Resolve til at crashe ved opstart, eller når en titel åbnes. Sker crashet ved opstart eller på Edit-siden med titler, så valider dine skrifttyper i Skriftbog, og slå nyligt installerede skrifttyper fra som en test.

Trin 6: Find den mediefil, Resolve ikke kan håndtere

Sker crashet, når du afspiller, scrubber eller renderer bestemte klip, er kildematerialet den mistænkte.

• Telefonoptagelser med variabel billedfrekvens, skærmoptagelser og visse long-GOP-kameraformater giver ofte problemer. Transkod de mistænkte klip til ProRes, relink, og test igen.
• At generere optimized media eller proxies til tidslinjen er en hurtig måde at skille dekodningsproblemer fra alt andet.
• Tjek, om dekodningen af din codec er forskellig i gratisversionen og DaVinci Resolve Studio. Understøttelsen af hardwaredekodning varierer efter version og format, så bekræft det i udgivelsesnoterne til din version i stedet for at gå ud fra det.

Får én bestemt fil pålideligt Resolve til at crashe, så gem en kopi. Det er det mest nyttige, du kan sende til supporten.

Hvad du skal sende til Blackmagics support

Når intet af ovenstående hjælper, så kontakt supporten med dokumentation i stedet for en beskrivelse.

• Brug Help > Create Diagnostics Log on Desktop lige efter et crash. Det samler logs og systeminformation i ét arkiv.
• Angiv din præcise Resolve-version, om det er gratisversionen eller Studio, din macOS-version og din Mac-model.
• Beskriv det crashmønster, du skrev ned i starten, og de trin, du allerede har prøvet.
• Udløses det af et bestemt klip eller projekt, så skriv det, og tilbyd en kort eksempelfil, hvis du må dele den.
• Åbn appen Konsol, kig under Crash Reports efter nye poster for Resolve, og notér navnet på et plug-in eller et bibliotek øverst i den tråd, der crashede.

Er projektnavne eller stier fortrolige, så gennemgå arkivet, før du sender det.

Når crashene bliver ved med at komme igen

Nogle gange bliver Resolve ved med at crashe på netop dit setup. Det er ikke en dom over Resolve, som fortsat er et af de stærkeste værktøjer til klipning og farvekorrektion på Mac. Men hvis ustabiliteten koster dig deadlines, er det rimeligt at se på, hvordan andre editorer opfører sig, når noget går galt.

cinemaOS er en Mac-native editor til Apple silicon, bygget af Momentum Studios. Det, der betyder noget her, er at projekter er lokale .mntm-filer med gendannelse, gemt på dit eget drev i stedet for i et delt projektbibliotek. Gendannelse kan ikke genskabe kildemedier, der ikke længere findes, og intet program kan love aldrig at crashe, så tag backup uanset værktøj.

Vil du prøve det på et rigtigt projekt, kan Resolve eksportere din tidslinje som XML eller EDL, og cinemaOS importerer den og viser en conform-rapport med eventuelle advarsler, du skal gennemgå. Guiden til at importere et klip viser trinene. Farvekorrektion, Fusion-kompositioner og effekter følger ikke med, så regn med at genopbygge dem. cinemaOS koster $9.99 USD om måneden ekskl. moms, med 60 dage gratis, uden kort og uden automatisk betaling.

FAQ

Crasher gratisversionen af DaVinci Resolve oftere på Mac?

Ikke i sig selv. Gratisversionen og Studio deler det meste af koden, og begge kan crashe af de grunde, der er nævnt ovenfor. Studio tilføjer nogle tungere værktøjer, så det konkrete crash kan være anderledes, men rækkefølgen i fejlsøgningen er den samme.

Løser det crashene at geninstallere DaVinci Resolve?

Nogle gange, hvis selve installationen er beskadiget. Oftere er årsagen et plug-in, en skrifttype, en cache, et projekt eller en mediefil, der overlever en geninstallation. Eksportér dine projekter og tag backup af biblioteket først, og geninstaller først, når du har været de andre trin igennem.

Kan jeg miste mine projekter, hvis Resolve crasher under en gemning?

Det er muligt, og derfor er eksporterede .drp-filer og projektbackups vigtige. Projekterne ligger i et bibliotek, så tag backup af biblioteket jævnligt, og opbevar eksporter af vigtige projekter på et separat drev. Hvis et projekt ikke vil åbne efter et crash, så gendan den nyeste backup i stedet for at reparere den eneste kopi.