DaVinci Resolve krasjer på Mac: årsaker og løsninger

Når DaVinci Resolve krasjer gang på gang på en Mac, skyldes det som regel én av seks ting: en versjon som ikke passer med macOS-versjonen din, press på GPU eller minne, en utdatert cache, et skadet prosjekt eller en skadet database, en tredjeparts OpenFX-plug-in eller en skrift, eller en bestemt mediefil som Resolve sliter med å dekode. Sikre prosjektet først, noter nøyaktig når krasjet skjer, og gå deretter gjennom lista nedenfor i rekkefølge. I mange tilfeller isolerer ett av stegene årsaken, og hvis ingen gjør det, har du dokumentasjonen Blackmagic-supporten ber om.

Sikre prosjektet før du feilsøker

Resolve lagrer ikke prosjekter som løse filer, slik mange andre redigeringsprogrammer gjør. De ligger i et prosjektbibliotek (kalt database i eldre versjoner), så et krasj i feil øyeblikk kan ramme mer enn én tidslinje.

1. Åpne Project Manager, høyreklikk på prosjektet og velg Export Project for å lagre en .drp-fil et trygt sted. Gjør dette for hvert prosjekt du bryr deg om.
2. Hvis du kan, ta også sikkerhetskopi av hele biblioteket fra Project Manager. En sikkerhetskopi av biblioteket er den eneste kopien som inneholder alle prosjektene samtidig.
3. Sjekk Preferences > User > Project Save and Load. Slå på Project Backups hvis det er av, og noter hvor sikkerhetskopiene lagres. Live Save er også nyttig, men det lagrer over det samme prosjektet og erstatter derfor ikke sikkerhetskopier.

Skriv deretter ned mønsteret: ved oppstart, når ett bestemt prosjekt åpnes, på en bestemt side, med visse klipp eller tilfeldig etter en lang økt. Hvert mønster peker et annet sted.

Steg 1: Sjekk versjonene av Resolve og macOS

Versjoner som ikke passer sammen, er en vanlig årsak til krasj på Mac: en ny macOS-versjon installert før Resolve støtter den, eller en fersk Resolve-oppdatering med en feil som rammer akkurat ditt oppsett.

• Åpne versjonsmerknadene for Resolve-versjonen din på Blackmagics supportside og se hvilke macOS-versjoner som er oppført som støttet. Er din nyere enn alle på lista, kan det alene forklare krasjene.
• Begynte krasjene rett etter at du oppdaterte Resolve, er oppdateringen hovedmistenkt. Eldre installasjonsfiler finnes på Blackmagic Designs supportside.
• Før du går tilbake, husk at et prosjektbibliotek som åpnes i en nyere versjon, kan bli oppgradert, og at en eldre versjon kanskje ikke kan åpne det etterpå. Derfor er eksporten og sikkerhetskopien over viktige. Guiden vår om hva du gjør når en programvareoppdatering ødela prosjektet går gjennom denne fellen mer i detalj.

Steg 2: Se på presset på GPU og minne

Resolve lener seg tungt på GPU-en, og på Apple silicon deler GPU-en det samlede minnet med alt annet på Macen. Når minnet blir knapt, kan du få meldingen "GPU memory full", eller Resolve kan rett og slett avslutte.

• I Preferences > System > Memory and GPU sjekker du at GPU-modusen står på Metal eller Auto, og at minnegrensene ikke er endret til noe uvanlig.
• Lukk andre tunge apper og følg med på minnepresset i Aktivitetsmonitor mens du framkaller krasjet.
• Senk tidslinjens proxyoppløsning eller avspillingskvaliteten mens du jobber, og slå midlertidig av temporal støyreduksjon og andre tunge effekter for å se om krasjet stopper.

Hvis krasjene samler seg på Color-siden eller ved avspilling av graderte opptak, les den egne guiden vår om feilen GPU memory full i DaVinci Resolve. Årsakene overlapper i stor grad.

Steg 3: Tøm cachen og sjekk diskplassen

Render cache, optimized media og proxyer gjør Resolve raskere, men en halvskrevet cachefil kan utløse krasj ved avspilling eller scrubbing.

1. Bruk Playback > Delete Render Cache og velg å slette alt.
2. I Preferences > Media Storage sjekker du hvor cachen skrives. Legg den på en rask disk med god ledig plass.
3. Sørg for at oppstartsdisken ikke er nesten full. En Mac med svært lite ledig plass sliter med swap, og Resolve er en av de første appene som viser det.

Start på nytt og test. Første avspilling går tregere mens cachen bygges opp igjen.

Steg 4: Test prosjektet og biblioteket

Hvis ett prosjekt krasjer og et nytt, tomt prosjekt ikke gjør det, ligger problemet i prosjektet og ikke i appen.

• Importer den eksporterte .drp-filen til et nytt prosjektbibliotek og åpne den der. Det utelukker skader andre steder i det gamle biblioteket.
• Dupliser den problematiske tidslinjen og slett halvparten. Forsvinner krasjet, ligger problemet i halvparten du fjernet. Fortsett å halvere til du finner klippet, effekten eller Fusion-komposisjonen som er skyld i det.
• Hvis prosjektet ikke åpnes i det hele tatt, gjenopprett den nyeste filen fra prosjektsikkerhetskopiene dine. For en bredere gjennomgang av gjenopprettingsvalgene, se tapt arbeid etter en frossen lagring.

Steg 5: Utelukk plug-ins og skrifter

Tredjeparts OpenFX-plug-ins lastes inne i Resolve, så én utdatert plug-in kan få hele appen til å krasje, noen ganger bare på en bestemt side eller ved rendering.

1. På en Mac er OpenFX-plug-ins vanligvis installert i /Library/OFX/Plugins. Flytt innholdet midlertidig til en mappe på skrivebordet.
2. Start på nytt og test. Er Resolve stabilt, legg tilbake plug-ins noen få om gangen til krasjet kommer tilbake.
3. Sjekk på hver leverandørs side om de er kompatible med nøyaktig dine versjoner av Resolve og macOS, og oppdater eller fjern synderen.

Skrifter er en mindre opplagt mistenkt. Klippere melder jevnlig at en skadet eller duplisert skrift kan få Resolve til å krasje ved oppstart eller når en tittel åpnes. Skjer krasjet ved oppstart eller på Edit-siden med titler, valider skriftene dine i Fontbok og slå av nylig installerte skrifter som en test.

Steg 6: Finn mediefilen Resolve ikke takler

Skjer krasjet når du spiller av, scrubber eller rendrer bestemte klipp, er kildematerialet den mistenkte.

• Mobilopptak med variabel bildefrekvens, skjermopptak og enkelte long-GOP-kameraformater skaper ofte trøbbel. Transkod de mistenkte klippene til ProRes, koble dem opp på nytt og test igjen.
• Å generere optimized media eller proxyer for tidslinjen er en rask måte å skille dekodingsproblemer fra alt annet.
• Sjekk om dekodingen for kodeken din er forskjellig i gratisversjonen og DaVinci Resolve Studio. Støtten for maskinvaredekoding varierer etter versjon og format, så bekreft det i versjonsmerknadene for din versjon i stedet for å anta.

Får én bestemt fil Resolve til å krasje hver gang, ta vare på en kopi. Det er det mest nyttige du kan sende til supporten.

Hva du bør sende til Blackmagic-supporten

Når ingenting av det over hjelper, kontakt supporten med dokumentasjon i stedet for en beskrivelse.

• Bruk Help > Create Diagnostics Log on Desktop rett etter et krasj. Det samler logger og systeminformasjon i ett arkiv.
• Oppgi nøyaktig Resolve-versjon, om det er gratisversjonen eller Studio, macOS-versjonen din og Mac-modellen din.
• Beskriv krasjmønsteret du skrev ned i starten, og stegene du allerede har prøvd.
• Hvis et bestemt klipp eller prosjekt utløser krasjet, si det, og tilby en kort eksempelfil hvis du har lov til å dele den.
• Åpne Console-appen, se under Crash Reports etter nye oppføringer for Resolve, og noter navnet på en plug-in eller et bibliotek øverst i tråden som krasjet.

Er prosjektnavn eller stier konfidensielle, gå gjennom arkivet før du sender det.

Når krasjene fortsetter å komme tilbake

Noen ganger fortsetter Resolve å krasje på akkurat ditt oppsett. Det er ingen dom over Resolve, som fortsatt er et av de sterkeste verktøyene for redigering og fargekorrigering på Mac. Men hvis ustabiliteten koster deg frister, er det rimelig å se på hvordan andre redigeringsprogrammer oppfører seg når noe går galt.

cinemaOS er et Mac-native redigeringsprogram for Apple silicon, laget av Momentum Studios. Det som teller her, er at prosjekter er lokale .mntm-filer med gjenoppretting, lagret på din egen disk i stedet for i et delt prosjektbibliotek. Gjenoppretting kan ikke gjenskape kildemedier som ikke lenger finnes, og ingen program kan love at de aldri krasjer, så ta sikkerhetskopier uansett verktøy.

Vil du prøve det på et ekte prosjekt, kan Resolve eksportere tidslinjen din som XML eller EDL, og cinemaOS importerer den og viser en conform-rapport med eventuelle advarsler du bør gå gjennom. Guiden om å importere et klipp viser stegene. Fargekorrigering, Fusion-komposisjoner og effekter blir ikke overført, så regn med å bygge dem på nytt. cinemaOS koster $9.99 USD per måned eksklusive mva., med 60 dager gratis, uten kort og uten automatisk trekk.

FAQ

Krasjer gratisversjonen av DaVinci Resolve oftere på Mac?

Ikke i seg selv. Gratisversjonen og Studio deler det meste av koden, og begge kan krasje av grunnene over. Studio legger til noen tyngre verktøy, så det konkrete krasjet kan være annerledes, men rekkefølgen i feilsøkingen er den samme.

Løser en reinstallasjon av DaVinci Resolve krasjene?

Noen ganger, hvis selve installasjonen er skadet. Oftere er årsaken en plug-in, en skrift, en cache, et prosjekt eller en mediefil som overlever en reinstallasjon. Eksporter prosjektene dine og ta sikkerhetskopi av biblioteket først, og installer på nytt først når du har gått gjennom de andre stegene.

Kan jeg miste prosjektene mine hvis Resolve krasjer under lagring?

Det er mulig, og derfor er eksporterte .drp-filer og prosjektsikkerhetskopier viktige. Prosjektene ligger i et bibliotek, så ta sikkerhetskopi av biblioteket jevnlig og oppbevar eksporter av viktige prosjekter på en separat disk. Hvis et prosjekt ikke vil åpnes etter et krasj, gjenopprett den nyeste sikkerhetskopien i stedet for å reparere den eneste kopien.