DaVinci Resolve kaatuu Macilla: syyt ja korjaukset

Kun DaVinci Resolve kaatuu Macilla yhä uudelleen, syy on yleensä jokin kuudesta: versio, joka ei sovi macOS-versioosi, GPU:n tai muistin kuormitus, vanhentunut välimuisti, vaurioitunut projekti tai tietokanta, kolmannen osapuolen OpenFX-lisäosa tai fontti, tai tietty mediatiedosto, jonka purkamisessa Resolvella on vaikeuksia. Suojaa ensin projektisi, kirjaa tarkasti, milloin kaatuminen tapahtuu, ja käy sitten alla oleva lista läpi järjestyksessä. Monesti jokin näistä vaiheista paljastaa syyn, ja jos mikään ei paljasta, sinulla on silti todisteet, joita Blackmagicin tuki pyytää.

Suojaa projekti ennen vianetsintää

Resolve ei tallenna projekteja erillisinä tiedostoina, kuten moni muu editori. Ne ovat projektikirjaston sisällä (vanhemmissa versioissa nimeltään tietokanta), joten kaatuminen väärällä hetkellä voi vaikuttaa useampaan kuin yhteen aikajanaan.

1. Avaa Project Manager, napsauta projektia hiiren oikealla painikkeella ja valitse Export Project, jolloin .drp-tiedosto tallentuu turvalliseen paikkaan. Tee tämä jokaiselle projektille, jolla on sinulle väliä.
2. Jos mahdollista, varmuuskopioi Project Managerista myös koko kirjasto. Kirjaston varmuuskopio on ainoa kopio, joka sisältää kaikki projektit kerralla.
3. Tarkista Preferences > User > Project Save and Load. Ota Project Backups käyttöön, jos se on pois päältä, ja katso, minne varmuuskopiot tallentuvat. Live Save on myös hyödyllinen, mutta se tallentaa saman projektin päälle, joten se ei korvaa varmuuskopioita.

Kirjaa sitten kaava: käynnistyksessä, kun tietty projekti avataan, tietyllä sivulla, tiettyjen klippien kohdalla vai satunnaisesti pitkän session jälkeen. Jokainen vihjaa eri suuntaan.

Vaihe 1: Tarkista Resolven ja macOS:n versiot

Versioiden yhteensopimattomuus on yleinen syy kaatumisiin Macilla: uusi macOS-versio on asennettu ennen kuin Resolve tukee sitä, tai tuoreessa Resolve-päivityksessä on bugi, joka osuu juuri sinun kokoonpanoosi.

• Avaa Resolve-versiosi julkaisutiedot Blackmagicin tukisivustolla ja tarkista, mitkä macOS-versiot niissä mainitaan tuetuiksi. Jos omasi on uudempi kuin yksikään listatuista, se voi yksinään selittää kaatumiset.
• Jos kaatumiset alkoivat heti Resolven päivityksen jälkeen, päivitys on pääepäilty. Vanhempia asennusohjelmia löytyy Blackmagic Designin tukisivulta.
• Muista ennen vanhempaan versioon palaamista, että projektikirjaston avaaminen uudemmassa versiossa voi päivittää sen, eikä vanhempi versio välttämättä avaa sitä enää. Siksi yllä mainitut viennit ja varmuuskopiot ovat tärkeitä. Oppaamme siitä, mitä tehdä, kun ohjelmistopäivitys rikkoi projektin, käsittelee tätä ansaa tarkemmin.

Vaihe 2: Tarkista GPU:n ja muistin kuormitus

Resolve nojaa vahvasti GPU:hun, ja Apple siliconissa GPU jakaa yhtenäisen muistin kaiken muun kanssa, mitä Macilla on käynnissä. Kun muisti loppuu, saatat nähdä "GPU memory full" -ilmoituksen, tai Resolve voi yksinkertaisesti sulkeutua.

• Varmista kohdassa Preferences > System > Memory and GPU, että GPU:n käsittelytila on Metal tai Auto ja ettei muistirajoja ole muutettu epätavallisiksi.
• Sulje muut raskaat sovellukset ja seuraa muistipainetta Toimintojen seurannassa, kun toistat kaatumisen.
• Laske työskentelyn ajaksi aikajanan proxy-resoluutiota tai toistolaatua, ja kytke ajallinen kohinanpoisto ja muut raskaat efektit hetkeksi pois nähdäksesi, loppuuko kaatuilu.

Jos kaatumiset keskittyvät Color-sivulle tai värimääriteltyjen otosten toistoon, lue erillinen oppaamme DaVinci Resolven GPU memory full -virheestä. Syyt ovat pitkälti samat.

Vaihe 3: Tyhjennä välimuistit ja tarkista levytila

Renderöintivälimuisti, optimoitu media ja proxyt nopeuttavat Resolvea, mutta puoliksi kirjoitettu välimuistitiedosto voi aiheuttaa kaatumisia toiston tai selauksen aikana.

1. Valitse Playback > Delete Render Cache ja poista kaikki.
2. Tarkista kohdasta Preferences > Media Storage, minne välimuisti kirjoitetaan. Sijoita se nopealle levylle, jolla on runsaasti vapaata tilaa.
3. Varmista, ettei käynnistyslevy ole lähes täynnä. Mac, jolla on hyvin vähän vapaata tilaa, kärsii sivutuksesta, ja Resolve on yksi ensimmäisistä sovelluksista, joissa se näkyy.

Käynnistä uudelleen ja testaa. Ensimmäinen toisto on hitaampi, kun välimuistit rakentuvat uudelleen.

Vaihe 4: Testaa projekti ja kirjasto

Jos yksi projekti kaatuu mutta uusi, tyhjä projekti ei, vika on projektissa eikä sovelluksessa.

• Tuo viemäsi .drp-tiedosto uuteen projektikirjastoon ja avaa se siellä. Näin suljet pois vauriot muualla vanhassa kirjastossa.
• Monista ongelmallinen aikajana ja poista siitä puolet. Jos kaatuminen loppuu, vika on poistamassasi puoliskossa. Jatka puolittamista, kunnes löydät syyllisen klipin, efektin tai Fusion-koosteen.
• Jos projekti ei aukea lainkaan, palauta uusin tiedosto projektin varmuuskopioista. Laajemman katsauksen palautusvaihtoehtoihin löydät artikkelista kadonnut työ jumittuneen tallennuksen jälkeen.

Vaihe 5: Sulje pois lisäosat ja fontit

Kolmannen osapuolen OpenFX-lisäosat latautuvat Resolven sisään, joten yksi vanhentunut lisäosa voi kaataa koko sovelluksen, joskus vain tietyllä sivulla tai renderöinnin aikana.

1. Macilla OpenFX-lisäosat asennetaan yleensä kansioon /Library/OFX/Plugins. Siirrä sen sisältö väliaikaisesti työpöydällä olevaan kansioon.
2. Käynnistä uudelleen ja testaa. Jos Resolve toimii vakaasti, palauta lisäosat muutama kerrallaan, kunnes kaatuminen palaa.
3. Tarkista jokaisen valmistajan sivustolta yhteensopivuus juuri sinun Resolve- ja macOS-versioidesi kanssa, ja päivitä tai poista syyllinen.

Fontit ovat vähemmän ilmeinen epäilty. Editoijat raportoivat säännöllisesti, että vaurioitunut tai kahdentunut fontti voi kaataa Resolven käynnistyksessä tai kun otsikko avataan. Jos kaatuminen tapahtuu käynnistyksessä tai Edit-sivulla otsikoiden kanssa, tarkista fonttisi Fonttikirjassa ja poista äskettäin asennetut fontit käytöstä kokeeksi.

Vaihe 6: Etsi mediatiedosto, jota Resolve ei käsittele

Jos kaatuminen tapahtuu, kun toistat, selaat tai renderöit tiettyjä klippejä, lähdemedia on epäilty.

• Vaihtelevalla ruutunopeudella tallennetut puhelinvideot, näyttötallenteet ja jotkin long-GOP-kameraformaatit ovat tavallisia ongelmanaiheuttajia. Muunna epäillyt klipit ProResiksi, linkitä ne uudelleen ja testaa.
• Optimoidun median tai proxyjen luominen aikajanalle on nopea tapa erottaa purkuongelmat kaikesta muusta.
• Tarkista, eroaako koodekkisi purkureitti ilmaisversion ja DaVinci Resolve Studion välillä. Laitteistopurun tuki vaihtelee version ja formaatin mukaan, joten varmista asia oman versiosi julkaisutiedoista oletusten sijaan.

Jos yksi tiedosto kaataa Resolven luotettavasti, säilytä siitä kopio. Se on hyödyllisin asia, jonka voit lähettää tukeen.

Mitä lähettää Blackmagicin tukeen

Kun mikään yllä olevista ei auta, ota yhteyttä tukeen todisteiden kanssa pelkän kuvauksen sijaan.

• Valitse heti kaatumisen jälkeen Help > Create Diagnostics Log on Desktop. Se kokoaa lokit ja järjestelmätiedot yhteen arkistoon.
• Kerro tarkka Resolve-versiosi, käytätkö ilmaisversiota vai Studiota, macOS-versiosi ja Mac-mallisi.
• Kuvaa alussa kirjaamasi kaatumiskaava ja vaiheet, joita olet jo kokeillut.
• Jos tietty klippi tai projekti laukaisee kaatumisen, mainitse se ja tarjoa lyhyttä näytetiedostoa, jos saat jakaa sen.
• Avaa Konsoli-sovellus, katso kohdasta Crash Reports tuoreet Resolve-merkinnät ja kirjaa ylös mahdollinen lisäosan tai kirjaston nimi kaatuneen säikeen yläosasta.

Jos projektien nimet tai polut ovat luottamuksellisia, tarkista arkisto ennen lähettämistä.

Kun kaatumiset palaavat yhä

Joskus Resolve kaatuu edelleen juuri sinun kokoonpanossasi. Se ei ole tuomio Resolvesta, joka on yhä yksi vahvimmista editointi- ja värimäärittelytyökaluista Macilla. Mutta jos epävakaus maksaa sinulle aikatauluja, on järkevää katsoa, miten muut editorit käyttäytyvät, kun jokin menee vikaan.

cinemaOS on Momentum Studiosin tekemä natiivi Mac-editori Apple siliconille. Tässä olennaista on, että projektit ovat paikallisia .mntm-tiedostoja palautuksineen, tallennettuina omalle levyllesi eikä jaettuun projektikirjastoon. Palautus ei voi luoda uudelleen lähdemediaa, jota ei enää ole, eikä mikään editori voi luvata, ettei se koskaan kaadu, joten pidä varmuuskopiot työkalusta riippumatta.

Jos haluat kokeilla sitä oikealla projektilla, Resolve voi viedä aikajanasi XML- tai EDL-muodossa, ja cinemaOS tuo sen ja näyttää conform-raportin mahdollisine varoituksineen tarkistettavaksi. Leikkauksen tuontia käsittelevä opetusohjelma näyttää vaiheet. Värimäärittelyt, Fusion-koosteet ja efektit eivät siirry, joten varaudu rakentamaan ne uudelleen. cinemaOS maksaa 9,99 USD kuukaudessa ilman ALV:tä, ja 60 päivän ilmainen kokeilu ei vaadi korttia eikä veloita automaattisesti.

UKK

Kaatuuko DaVinci Resolven ilmaisversio Macilla todennäköisemmin?

Ei sinänsä. Ilmaisversio ja Studio jakavat suurimman osan koodistaan, ja molemmat voivat kaatua yllä kuvatuista syistä. Studio lisää joitakin raskaampia työkaluja, joten yksittäinen kaatuminen voi olla erilainen, mutta vianetsinnän järjestys on sama.

Korjaako DaVinci Resolven uudelleenasennus kaatumiset?

Joskus, jos itse asennus on vaurioitunut. Useammin syy on lisäosa, fontti, välimuisti, projekti tai mediatiedosto, joka säilyy uudelleenasennuksen yli. Vie ensin projektisi ja varmuuskopioi kirjastosi, ja asenna uudelleen vasta, kun olet käynyt muut vaiheet läpi.

Voinko menettää projektini, jos Resolve kaatuu tallennuksen aikana?

Se on mahdollista, ja siksi viedyt .drp-tiedostot ja projektien varmuuskopiot ovat tärkeitä. Projektit ovat kirjaston sisällä, joten varmuuskopioi kirjasto säännöllisesti ja säilytä tärkeiden projektien viennit erillisellä levyllä. Jos projekti ei aukea kaatumisen jälkeen, palauta se uusimmasta varmuuskopiosta sen sijaan, että korjaisit ainoaa kopiota.